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据《华西都市报》报道3月28日，东航云南公司由昆明飞往成都的MU5845航班，23名旅客手攥机票却登不了机，被晾在机场。
据该航班乘客张俊(化名)说，航班11时50分起飞，他提前到了机场，看到东航公司柜台被20多名乘客围得水泄不通。原来，这些人都是搭乘MU5845回成都的旅客，但却被工作人员告知飞机已经满员。
张俊说东航工作人员解释是因为机票“超售”，可以安排这些旅客乘坐其他航班，或者退票。乘客们向机场消费者投诉中心投诉。投诉中心“建议消费者举证走其他法律途径维护自己的合法权益”。据张俊回忆，一名叫朱铮的柜台工作人员解释说，机票超售是“国际惯例”。
（责任编辑：李晶）
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